من نحن
منصة خدمية وإرشادية رسمية معتمدة، مهمتها تسهيل تقديم شكاوى المستهلك بشكل منظم ومفهوم.
خدمة تنظيمية للمستهلك، لا جهة رسمية
UAE Sanadak منصة رسمية معتمدة تعمل على مساعدة المستهلك في تجهيز شكواه وتقديمها بصيغة مكتملة، سواء كانت شكوى حماية المستهلك أو شكوى استرداد مبلغ أو شكوى على متجر إلكتروني أو على شركة.
لا ننتمي إلى أي جهة حكومية ولا نمثل أي جهة رسمية، ولا نستخدم أي شعار حكومي. دورنا تنظيمي وإرشادي: توضيح الخطوات، تصنيف الشكوى، وضمان أن المعلومات المرسلة مكتملة وواضحة.
نؤمن بأن أغلب الشكاوى تتعثر بسبب صياغة غير مكتملة أو مستندات ناقصة، لذلك نركّز على جودة الشكوى نفسها ومحتوى توعوي يرفع وعي المستهلك بحقوقه.
على ماذا نركّز
تنظيم قبل التقديم
نساعدك على ترتيب معلوماتك ومرفقاتك واختيار نوع الشكوى الصحيح قبل الإرسال، لأن أغلب التأخير سببه شكوى ناقصة.
محتوى توعوي مبسّط
نقدّم أدلة قصيرة تشرح حقوق المستهلك وطريقة كتابة شكوى واضحة، بلغة مفهومة دون تعقيد.
خطوات واضحة
كل مرحلة معلومة مسبقًا: التعبئة، المراجعة، التواصل معك. لا خطوات غامضة ولا وعود غير واقعية.