خطوات تقديم شكوى إلكترونية بشكل صحيح

من فتح النموذج حتى استلام تأكيد الإرسال: ترتيب عملي لتجنب الأخطاء الشائعة.

جهّز المرفقات قبل فتح النموذج حتى لا تنقطع التعبئة في منتصفها.

اختر نوع الشكوى الأقرب لحالتك؛ التصنيف الخاطئ يؤخر المراجعة.

اكتب التفاصيل في مكانها المخصص ولا تختصرها في سطر واحد.

راجع بيانات التواصل قبل الإرسال، فهي الوسيلة الوحيدة للرجوع إليك.

جاهز لتقديم شكواك؟

طبّق ما قرأته الآن واملأ النموذج بمعلومات مكتملة لتسريع مراجعة الشكوى.

تقديم شكوى الآن

أدلة ذات صلة